Praca: Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży

Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.

Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży
Miejsce pracy: Katowice, centrum
Zadania:
  • Działaj jako ambasador marki dla naszego klienta – lidera w branży tytoniowej - i wspieraj użytkowników urządzenia do podgrzewania tytoniu we wszelkiego rodzaju pytaniach.
  • Pomagaj klientom za pośrednictwem e-maila, czatu, telefonu oraz innych źródeł kontaktu.
  • Przekazuj konstruktywne opinie Liderowi Zespołu na temat problemów zgłaszanych przez klientów oraz monitoruj pogorszenia jakości produktu spowodowanych problemami technicznymi.
  • Wykonuj połączenia wychodzące, aby m.in. zebrać opinie użytkowników o produkcie.
  • Osiągaj kluczowe wskaźniki, cele i zamierzenia w celu zapewnienia jak najwyższego poziomu obsługi klienta.
Wymagania:
  • Dołącz do nas jeśli:
    • Polski jest Twoim językiem ojczystym
    • Znasz język angielski (poziom B2)
    • Jesteś nastawiony/na na klienta i chcesz pomagać innym
    • Posiadasz umiejętności komunikacyjne oraz swobodę w prowadzenia rozmów z klientami 
    • Masz doświadczenie w obsłudze klienta i gotowość do szybkiego zdobycia wiedzy 
    • Umiesz aktywnie słuchać 
    • Skrupulatnie wypełniasz swoje zadania (wprowadzanie danych) oraz dobrze organizujesz swoją pracę 
Oferujemy:
  • To co chcemy Ci zaoferować to:
    • Pracę przy projekcie globalnej marki — współpracę z liderem branży tytoniowej 
    • Zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy od poniedziałku do piątku (8:00–21:00) oraz czasami w weekendy (9:00–18:00) 
    • Możliwość dopasowania grafiku do Twoich potrzeb 
    • Komfortowe i nowoczesne biuro w centrum Katowic 
    • Kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy 
    • Program Talent Development — realna możliwość rozwoju i awansu 
    • Program poleceń pracowniczych 
    • Szkolenia językowe rozwijające Twoje kompetencje
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Sosnowiec Doradca Klienta Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży Częstochowa Pracownik Działu Obsługi Klienta śląskie Katowice
APLIKUJ TERAZ

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język hiszpański)

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl, Lokalizacja: Katowice

Profesjonalna obsługa klientów i doradztwo w zakresie produktów higienicznych Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych oraz realizacja połączeń wychodzących w sprawach zamówień i reklamacji...

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język grecki)

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl, Lokalizacja: Katowice

Udzielanie wsparcia klientom w zakresie produktów higienicznych oraz doradztwo zakupowe Obsługa zapytań przychodzących i wychodzących (telefon, e-mail, chat, social media) Rozwiązywanie...

Customer Service Specialist with Spanish (K/M)

Dodane: wczoraj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice, centrum

Pełnienie roli ambasadora marki, doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych Odbieranie połączeń przychodzących i wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o...