Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Komunikacji z Klientem

Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.

Specjalista / Specjalistka ds. Komunikacji z Klientem
Katowice, centrum
Opis stanowiska
  • obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, czatu, poczty elektronicznej oraz innych kanałów komunikacji
  • udzielanie wsparcia użytkownikom oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń i zapytań
  • budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez profesjonalną i sprawną obsługę
  • zbieranie opinii oraz informacji zwrotnych od klientów w celu doskonalenia jakości usług
  • monitorowanie zgłaszanych problemów oraz przekazywanie istotnych informacji do odpowiednich zespołów
  • dbanie o terminową i poprawną rejestrację danych w systemach wewnętrznych
  • realizacja celów jakościowych i wskaźników związanych z obsługą klienta
Wymagania
  • biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2)
  • doświadczenie w obsłudze klienta lub motywacja do rozwoju w tym obszarze
  • umiejętność prowadzenia rozmów i budowania pozytywnych relacji
  • wysoka kultura osobista oraz nastawienie na pomoc klientom
  • dobra organizacja pracy i dokładność w realizacji zadań
  • umiejętność aktywnego słuchania i rozwiązywania problemów
  • sprawna obsługa komputera
Oferujemy
  • stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy
  • profesjonalne szkolenie wdrożeniowe przygotowujące do samodzielnej pracy
  • elastyczne planowanie grafiku
  • możliwość zdobywania nowych kompetencji i awansu wewnętrznego
  • nowoczesne środowisko pracy i wsparcie doświadczonego zespołu
  • program poleceń pracowniczych
  • szkolenia rozwijające kompetencje językowe i zawodowe
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Częstochowa Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Katowice Concentrix Specjalista / Specjalistka ds. Komunikacji z Klientem Sosnowiec
APLIKUJ TERAZ

Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka wsparcia sprzedaży

Dodane: 2026-06-19, Pracodawca: ECOL Sp. z o.o., Lokalizacja: Rybnik

miejsce pracy: Rybnik niepełny wymiar czasu pracy, ½ etatu Dołączając do zespołu będziesz odpowiedzialny/a za: weryfikacja zamówień, opis faktur, tworzenie ofert na podstawie wytycznych,...

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim

Dodane: 2026-06-18, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl, Lokalizacja: Katowice

Wsparcie użytkowników produktu technologicznego w ramach obsługi klienta wielokanałowego Kontakt z klientami przez telefon, czat i e-mail w celu udzielania informacji i rozwiązywania problemów...

Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży

Dodane: 2026-06-11, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice, centrum

Opis stanowiska: Działaj jako ambasador marki dla naszego klienta – lidera w branży tytoniowej - i wspieraj użytkowników urządzenia do podgrzewania tytoniu we wszelkiego rodzaju pytaniach....