Praca: Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem ukraińskim

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem ukraińskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Kompleksowa obsługa zapytań przychodzących drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat i media społecznościowe.
  • Udzielanie informacji dotyczących asortymentu, dostępności produktów oraz etapów realizacji zamówień.
  • Procesowanie zgłoszeń reklamacyjnych i nadzór nad procedurą zwrotów towaru.
  • Budowanie pozytywnych relacji z użytkownikami platformy na nowym rynku ukraińskim.
  • Współtworzenie standardów komunikacji w dynamicznie rozwijającym się projekcie.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka ukraińskiego (minimum poziom C1) oraz swoboda w komunikacji w języku angielskim (poziom B2).
  • Wysoka kultura osobista, cierpliwość oraz pozytywne nastawienie w kontakcie z drugim człowiekiem.
  • Zainteresowanie rynkiem fashion i aktualnymi trendami sprzedażowymi.
  • Sprawna obsługa komputera i gotowość do nauki nowych systemów wewnętrznych.
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym praca przez średnio trzy dni weekendowe w skali miesiąca.
Oferujemy:
  • Stabilną współpracę w oparciu o stawkę godzinową 32,68 PLN brutto.
  • Przejrzysty system premiowy (do 750 PLN brutto miesięcznie) zależny od Twojego zaangażowania.
  • Wyjątkowo wysokie bonusy w programie poleceń pracowniczych – nawet do 4000 PLN brutto za rekomendację.
  • Realną ścieżkę awansu pionowego na stanowiska eksperckie w strukturach firmy.
  • Bezpłatny dostęp do kursów językowych podnoszących kompetencje.
  • Pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej na terenie Katowic.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Concentrix Częstochowa Sosnowiec Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem ukraińskim
APLIKUJ TERAZ

Travel Advisor with Dutch

Dodane: wczoraj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

With enthusiasm and professionalism, communicate with travelers by phone, chat, and email to make them feel heard and appreciated. Manage their hotel and flight reservations or car rentals. Protect...

Customer Service Specialist with German

Dodane: wczoraj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Obsługa klientów marki De’Longhi poprzez infolinię przychodzącą (pre i after sales) Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, czatu oraz Facebooka...