Opis stanowiska

• obsługa klientów po sprzedaży (telefoniczna i mailowa) w zakresie przesyłek paletowych krajowych i międzynarodowych
• przygotowywanie indywidualnych wycen transportów zagranicznych
• wprowadzanie i obsługa zleceń w systemie
• rozwiązywanie problemów i wyjaśnianie niezgodności związanych z transportem
• wstępna obsługa reklamacji (uszkodzenia, opóźnienia, błędy w dostawie)
• utrzymywanie dobrych relacji z klientami
• monitorowanie realizacji zleceń i bieżące informowanie klientów

Wymagania

• wykształcenie min. średnie
• doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w logistyce/transport)
• dobra organizacja pracy własnej
• umiejętność analitycznego myślenia
• dokładność, terminowość i odpowiedzialność
• zaangażowanie w realizację zadań i celów

Oferujemy

• wdrożenie z opiekunem na start
• wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach oraz pożyczki na preferencyjnych warunkach
• prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
• kartę sportową na korzystnych warunkach
• dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
• zniżki u partnerów oraz na paliwo
• dostęp do platformy językowej