Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • doradzanie klientom w zakresie wyboru produktów oraz reprezentowanie marki w kontaktach z odbiorcami
  • obsługa zapytań telefonicznych przychodzących i wychodzących dotyczących zamówień oraz reklamacji
  • prowadzenie korespondencji z klientami za pośrednictwem e-maila, czatu i mediów społecznościowych
  • rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych związanych ze sprzedażą internetową
  • dbanie o pozytywne doświadczenia klientów oraz wysoki standard komunikacji
Wymagania:
  • bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz języka angielskiego na poziomie zaawansowanym
  • sprawna obsługa komputera i gotowość do pracy z różnymi systemami informatycznymi
  • umiejętność słuchania, analizowania problemów i proponowania rozwiązań
  • komunikatywność, dokładność oraz umiejętność pracy nad kilkoma zadaniami jednocześnie
  • mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z systemem CRM
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie i wdrożenie do obowiązków
  • możliwość zdobycia doświadczenia w pracy z klientem w środowisku międzynarodowym
  • rozwój kompetencji komunikacyjnych i organizacyjnych
  • przyjazną atmosferę współpracy i wsparcie zespołu
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Concentrix Doradca Klienta Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta śląskie
APLIKUJ TERAZ

Travel Advisor with Dutch

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

With enthusiasm and professionalism, communicate with travelers by phone, chat, and email to make them feel heard and appreciated. Manage their hotel and flight reservations or car rentals. Protect...

Customer Service Specialist with German

Dodane: 2026-02-27, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Obsługa klientów marki De’Longhi poprzez infolinię przychodzącą (pre i after sales) Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, czatu oraz Facebooka...