Opis stanowiska

• Obsługa zapytań klientów przez telefon, czat i e-mail.
• Dokumentacja interakcji w systemie CRM.
• Utrzymanie wiedzy o produktach, usługach i procedurach.
• Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi.
• Proaktywne rozwiązywanie problemów klientów z wykorzystaniem nowoczesnych technologii.

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
• Zaawansowana znajomość języka czeskiego (C1) oraz dobra znajomość angielskiego (B2).
• Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów oraz kreatywne myślenie.
• Zainteresowanie branżą motoryzacyjną.

Oferujemy

• Pracę zdalną dla renomowanej marki.
• Stabilne zatrudnienie na pełen etat z pakietem benefitów (np. MyBenefit, opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
• Szkolenia produktowe oraz możliwość dalszego rozwoju.
• Możliwość kariery w branży motoryzacyjnej.