Praca: Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Ogłoszenie numer: 9939184, z dnia 2025-06-06

Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Pomoc techniczna oraz wsparcie klientów i partnerów w rozwiązywaniu codziennych problemów.
  • Obsługa telefoniczna, mailowa i online w zakresie rezerwacji, promocji i usług.
  • Prezentowanie aktualnej oferty, w tym wyjaśnianie zasad promocji i procesów rezerwacyjnych.
  • Zarządzanie programem lojalnościowym, w tym weryfikacja kart stałego klienta.
  • Stałe poszerzanie wiedzy o ofertach i usługach.
  • Raportowanie działań oraz przekazywanie informacji przełożonym.

Wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta, preferowane w branży turystycznej.
  • Umiejętność nawiązywania kontaktu i budowania relacji z klientem.
  • Komunikatywność, zdolności analityczne i dobra organizacja pracy.
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
  • Gotowość do pracy zmianowej, również w weekendy.
  • Podstawowa wiedza o popularnych kierunkach wakacyjnych.
  • Dyspozycyjność do wyjazdów służbowych za granicę.

Oferujemy

  • Umowę o pracę oraz atrakcyjne benefity.
  • Profesjonalne szkolenia, także wyjazdowe.
  • Karta lunchowa o wartości 450 zł miesięcznie.
  • Bezpłatna podróż poślubna.
  • Dostęp do platformy benefitowej lub karty Multisport.
  • Prywatna opieka medyczna i dodatkowe ubezpieczenie.
  • Możliwość dofinansowania do okularów oraz atrakcyjne pobyty w hotelach.
  • Program rozwoju zawodowego i powitalny pakiet na start.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Katowice Katowice Specjalista ds. Wsparcia Klienta
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Carework Plus Sp. z o.o., Lokalizacja: Gliwice

Zakres obowiązków: Obsługa klientów z Niemiec telefonicznie i mailowo. Organizacja pracy opiekunów na terenie Niemiec. Współpraca z zespołami planistów i doradców klienta. Nadzór nad...