Praca: Specjalista ds. Obsługi Klienta

Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Profesjonalna obsługa: Będziesz odpowiadać na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail, zawsze z uśmiechem i zaangażowaniem.
  • Wsparcie i doradztwo: Wykorzystasz swoją wiedzę, aby pomagać klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z produktami motoryzacyjnymi.
  • Dokumentacja: Będziesz dbać o rzetelne i dokładne prowadzenie dokumentacji w systemie CRM, co jest kluczowe dla jakości naszej obsługi.
  • Współpraca: Dołączysz do zespołu, który wspólnie pracuje nad doskonałym doświadczeniem klienta i stale się rozwija.
Wymagania:
  • Doświadczenie: Posiadasz co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
  • Języki: Znasz niemiecki na poziomie co najmniej C1 i angielski na poziomie B2.
  • Umiejętności: Jesteś osobą komunikatywną, spokojną i taktowną, nawet w trudnych sytuacjach. Masz doskonałą umiejętność rozwiązywania problemów i jesteś zorientowany na znajdowanie najlepszych rozwiązań.
  • Dodatkowe atuty: Doświadczenie z systemami CRM i w pracy z markami premium będzie Twoim dużym plusem!
Oferujemy:
  • Pracę zdalną: Pracuj z dowolnego miejsca w Polsce – zapewniamy pełny etat na podstawie umowy o pracę.
  • Wsparcie i rozwój: Otrzymasz kompleksowe, w pełni płatne szkolenie oraz wsparcie lidera zespołu na każdym etapie.
  • Atrakcyjne benefity: Zapewniamy dostęp do prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia na życie i pakietu benefitów (np. system MyBenefit), a także możliwość udziału w integracjach firmowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Concentrix Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Sosnowiec Specjalista ds. Obsługi Klienta Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Katowice
APLIKUJ TERAZ

Customer service specialist in the automotive industry with German

Dodane: 2025-09-17, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system...