Praca: Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem szwedzkim

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem szwedzkim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa klientów Grupy Volkswagen poprzez telefon, czat i e-mail z zachowaniem profesjonalizmu i pełnego zaangażowania.
  • Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM, dbając o precyzję i przejrzystość zapisów.
  • Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta.
  • Aktualizowanie wiedzy o produktach, politykach i usługach Volkswagen w celu dostarczania klientom rzetelnych informacji.
  • Okazywanie entuzjazmu i pozytywnego nastawienia podczas każdej interakcji z klientem.
  • Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
  • Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, znajomość języka szwedzkiego na poziomie C1.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.
  • Zainteresowanie rozwojem marki Volkswagen oraz sukcesem jej klientów.
  • Zdolność do zachowania spokoju i koncentracji na rozwiązaniach w trakcie interakcji z klientami.
  • Umiejętność organizacji pracy i dbałość o szczegóły.
  • Kreatywność oraz doskonałe umiejętności w rozwiązywaniu problemów.
Oferujemy:
  • Wsparcie rozwoju w Grupie Volkswagen – liderze innowacyjności i jakości w branży motoryzacyjnej.
  • Możliwość pracy zdalnej z domu.
  • Atrakcyjny pakiet socjalny obejmujący system benefitów (MyBenefit), prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
  • Płatne szkolenia i możliwości ciągłego rozwoju zawodowego.
  • Tworzenie zespołowego środowiska pracy poprzez wydarzenia integracyjne.
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
  • Rozwój kariery oraz wpływ na przyszłość luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych w ramach Grupy Volkswagen.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Sosnowiec Katowice Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Katowice Concentrix Częstochowa
APLIKUJ TERAZ

Techniczny Doradca Klienta z językiem niemieckim

Dodane: wczoraj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Co na Ciebie czeka? Misja specjalna: Będziesz pierwszym kontaktem dla naszych klientów niemieckojęzycznych — odbierając połączenia i odpowiadając na maile, pomożesz im rozwiązywać...

Customer service specialist in the automotive industry with German

Dodane: 2025-03-07, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...

Travel Advisor with Greek

Dodane: 2025-03-07, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Your responsibilities: Engage with customers through various channels including phone, chat, and email, handling both inbound and outbound interactions Provide exceptional service by approaching each...