Praca: Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej w języku polskim

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej w języku polskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej
  • Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM
  • Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy ogólnej obsługi klienta
  • Bycie na bieżąco z ofertą produktów, usługami, zasadami i procedurami w celu zapewnienia klientom dokładnych informacji
  • Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów
Wymagania:
  • Język polski na poziomie min. C1 oraz język angielski (poziom B2)
  • Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami
  • Dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne
  • Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne, zorientowane na rozwiązania nastawienie
  • Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów
Mile widziane:
  • Doświadczenie w pracy z innymi luksusowymi markami
  • Doświadczenie z systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM)
Oferujemy:
  • W pełni płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy
  • Umowa zlecenie
  • Pracę w nowym, nowoczesnym biurze w samym sercu Katowic
  • Imprezy integracyjne
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Sosnowiec Specjalista ds. Obsługi Klienta Pracownik Działu Obsługi Klienta Katowice Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej w języku polskim
APLIKUJ TERAZ

Customer service specialist in the automotive with German 

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...

Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem węgierskim

Dodane: wczoraj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Kontakt z klientami w języku węgierskim – telefonicznie, mailowo i przez czat, Wsparcie techniczne i pomoc w obsłudze zgłoszeń serwisowych, Realizacja reklamacji i koordynacja napraw,...

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim

Dodane: wczoraj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Obsługa zapytań klientów drogą telefoniczną, przez czat oraz formularze kontaktowe, Wspieranie użytkowników w zakresie zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych, Udzielanie informacji o...