Praca: Specialista zákaznického servisu s češtinou

Specialista zákaznického servisu s češtinou
Katowice
Hlavní úkoly
  • Zákaznický servis (pre/after sales) pro příchozí hovory
  • Zpracování dotazů prostřednictvím telefonu, kontaktního formuláře, e-mailu, chatu a Facebooku
  • Zpracování reklamací v rámci záruky
  • Řešení technických problémů
  • Porovnání produktů, speciální nabídky a poradenství o produktech
  • Práce s dokumentací a správa dat
  • Zajištění vysoké kvality zákaznického servisu a dobrého obrazu značky
Požadavky
  • Plynulost v mluvené a psané češtině (min. C1).
  • Znalost angličtiny na úrovni B2 pro komunikaci v týmu a během školení.
  • Vynikající počítačové dovednosti a znalosti MS Office.
  • Komunikační a organizační dovednosti.
  • Přátelský přístup k zákazníkům.

Výhodou:

  • Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu (před/doprodej, e-commerce, technická podpora).
Výhodou
  • Soukromá zdravotní péče (Luxmed).
  • Program skupinového pojištění, sport (Multisport) a program volného času (MyBenefit).
  • E-learningové platformy zdarma.
  • Přínos z naší investice do vašeho růstu prostřednictvím koučinku a mentoringu, rozšiřování vašich dovedností a potenciálu.
  • Školení a rozvojové programy.
  • Jazykové kurzy.
  • Velmi dynamické a mezinárodní pracovní prostředí s mnoha kariérními příležitostmi.
  • Společenské akce, události a oslavy.
  • Multikulturní prostředí.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Specialista zákaznického servisu s češtinou Katowice Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych
APLIKUJ TERAZ

Customer Service advisor with German

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally....

Specjalista Wsparcia Klienta z językiem niemieckim

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl, Lokalizacja: Katowice

Odpowiedzi na pytania dotyczące produktów kart kredytowych oraz usług online i mobilnych. Wsparcie w autoryzacji klienta, w tym aktywacja i blokada kart, zarządzanie limitami, zmiany produktów...

Coffee Market Expert with Czech or Slovak

Dodane: wczoraj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Are you passionate about creating memorable customer experiences? Do you enjoy solving problems and connecting with people from around the world? We are a leading company in the global coffee machine...