Praca: Remote Tech Support – Elektronika (język niemiecki)

Remote Tech Support – Elektronika (język niemiecki)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:

Szukamy osoby, która będzie pierwszą linią wsparcia dla klientów z Niemiec, pomagając im w sprawach elektroniki użytkowej – od prostych usterek po dobór odpowiedniego sprzętu.

 
Co będziesz robić?
 

Nie „call center”, tylko zdalny serwis i doradztwo techniczne:

  • Rozmawiać z niemieckojęzycznymi klientami (telefon / system)
  • Pomagać w: reklamacjach i gwarancjach; drobnych awariach i konfiguracji sprzętu; doborze części i produktów
  • Szukać rozwiązań – czasem w 30 sekund, czasem w 10 minut
  • Pracować z systemem CRM (wszystkiego nauczymy)
Wymagania:

Nie musisz być inżynierem – ważniejsze jest myślenie techniczne i komunikacja.

To oferta dla Ciebie, jeśli:
  • Mówisz po niemiecku na poziomie C1 (swobodnie, bez stresu)
  • Potrafisz logicznie myśleć i łączyć fakty
  • Lubisz rozwiązywać problemy zamiast je eskalować
  • Nie boisz się rozmów z ludźmi
  • Chcesz mieć realny wpływ na to, czy klient będzie zadowolony
Dodatkowy plus, jeśli:
  • Pracowałeś/-aś w obsłudze klienta, serwisie, IT lub support
  • Znasz CRM (SAS CI mile widziany, ale nie wymagany)
  • Znasz też angielski
Oferujemy:
  • 7 500 PLN brutto (UoP) + atrakcyjne premie
  • Możliwość pracy zdalnej lub z biura w Katowicach
  • Płatne szkolenie – nauczymy Cię produktów i systemu
  • Prywatna opieka medyczna
  • MyBenefit
  • Nnormalna atmosfera: zero call-centerowej presji, zero absurdów
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Sosnowiec Katowice Pracownik Działu Obsługi Klienta Katowice Concentrix Częstochowa Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta
APLIKUJ TERAZ

Lider elektroniki z j. niemieckim

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów pomoc w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek szukanie rozwiązań na odległość dobieranie produktów do klienta w...

Customer Support Specialist with German – Banking Service

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space Handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card Active...

Travel Advisor with Greek

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your...