Opis stanowiska

• Profesjonalna obsługa klientów marki Volkswagen za pomocą telefonu, czatu i e-maila.
• Precyzyjna dokumentacja interakcji z klientami w systemie CRM.
• Regularne poszerzanie wiedzy o produktach i usługach oferowanych przez Volkswagen.
• Współpraca zespołowa w celu podnoszenia jakości obsługi klienta.
• Pozytywne i entuzjastyczne podejście do każdego klienta.
• Rozwiązywanie problemów klientów z wykorzystaniem wiedzy motoryzacyjnej i narzędzi cyfrowych.

Wymagania

• Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
• Bardzo dobra znajomość języka szwedzkiego (poziom C1) oraz angielskiego (min. poziom B2).
• Zainteresowanie marką Volkswagen oraz jej produktami.
• Umiejętność pracy pod presją czasu, dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły.
• Kreatywność i skuteczność w rozwiązywaniu problemów.

Oferujemy

• Możliwość rozwoju zawodowego w globalnej, uznanej firmie motoryzacyjnej.
• Elastyczne warunki pracy w modelu zdalnym.
• Atrakcyjny pakiet socjalny, w tym prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie.
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Profesjonalne szkolenia, możliwość rozwoju oraz integracyjne wydarzenia zespołowe.