Obsługa punktu informacyjnego, wydawanie wniosków o dokonanie rejestracji, wstępna analiza dokumentów przedkładanych przez osoby rejestrujace się w celu ustalenia ich statusu oraz uprawanień do zasiłku, udzielanie informacji klientom PUP dotyczących ich sytuacji faktycznej i prawnej, obsługa osób powracających do kraju po pracy za granicą - sprawdzanie poprawności wypełnienia oraz pomoc w wypełnianiu wniosków o przyznanie zasiłku dla bezrobotnych na zasadach koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego, udzielanie informacji telef. nt. prowadzonych usług w tym zasad przysługiwania świadczeń z tytułu bezrobocia, obsługa komputera-praca w systemie Syriusz, kompletowanie dokumentacji bezrobotnych i poszukujących pracy, doręczanie korespondencji uprawnionym podmiotom na terenie miasta (np. ZUS, MOPS, komornicy, UM, US), przygotowanie akt w celu przekazania do archiwum, pomoc w prowadzeniu archiwum zakładowego, inne prace zlecone przez Dyrektora lub Zastępcę Dyrektora PUP.