Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Użytkownika - Help Desk

Miejsce pracy: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej 7

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, praca zmianowa

Twoje zadania:

telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie w systemie zgłoszeń od pracowników firmy,
wstępna diagnoza problemów technicznych oraz zdalne wsparcie użytkowników w ich rozwiązaniu,
zdalna pomoc w konfiguracji komputerów oraz urządzeń,
udzielanie prostych instrukcji i wsparcia w obsłudze programów oraz systemów,
współpraca z zespołem IT przy bardziej złożonych zgłoszeniach,
obsługa innych infolinii realizowanych w ramach Contact Center.

Dołącz do nas, jeśli:

masz wykształcenie średnie, preferowane wyższe (kierunki: techniczne, informatyczne, elektroniczne, telekomunikacyjne) bądź jesteś studentem z elastycznym grafikiem zajęć,
masz wiedzę z zakresu systemów operacyjnych Windows oraz podstaw sieci komputerowych,
potrafisz obsługiwać pakiet Microsoft 365,
jesteś komunikatywny,
lubisz pomagać innym i dobrze czujesz się w kontakcie z ludźmi,
potrafisz pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole,
umiesz analizować i rozwiązywać problemy techniczne.

Mile widziane:

U nas zyskasz:

wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy
pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej
atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie
kartę Multisport na korzystnych warunkach, pocztowe grupy sportowe
dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
karty rabatowe na paliwo oraz zniżki u partnerów biznesowych
dostęp do platformy językowej

Zainteresowała Cię oferta?

Nie musisz wysyłać do nas listu, wystarczy kliknąć Aplikuj!

Praca na Śląsku