Praca: Kundenservice-Spezialist - Superheld der Automobilbranche

Kundenservice-Spezialist - Superheld der Automobilbranche
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Du betreust Kunden per Telefon, Chat und E-Mail - professionell, aber mit einem Lächeln,
  • Du dokumentierst Interaktionen im CRM-System - du verfolgst, welche Maßnahmen du ergriffen und welche Lösung du vorgeschlagen hast, damit dir nichts entgeht - Details sind wichtig,
  • Du arbeitest im Team - Zusammenarbeit ist der Schlüssel zur Verbesserung der Kundenservicequalität und zur Lösung von Problemen in Echtzeit.
Requirements:
  • Ein Jahr Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice - wir sind gespannt auf deine Erfahrungen!
  • Deutschkenntnisse (C1) - du wirst sie täglich bei der Arbeit nutzen, und Englischkenntnisse auf B2-Niveau - nützlich für interne Kommunikation, Schulungen und die Analyse von Wissensdatenbanken,
  • Gelassenheit und Takt - du hast Nerven aus Stahl und weißt, wie man in jeder Situation professionell bleibt (auch wenn der Kunde in Bestform ist),
  • Liebe zum Detail - nichts ist zu klein, um nicht wichtig zu sein,
  • Perfekte Selbstorganisation - wir schätzen deine Zeit,
  • Problemlösungsfähigkeiten und kreatives Denken - deine Ideen sind der größte Wert!
Optional wenn:
  • du Erfahrung in der Automobilbranche mit Premium-Marken hast, weißt du, dass Qualität kein Extra ist, sondern Standard,
  • dir CRM-Systeme nicht fremd sind,
  • die Automobilbranche deine Leidenschaft ist.
Dann bist du bereits einen Schritt näher, Teil unseres Teams zu werden!
We offer:
  • 100% Homeoffice - bequem von der Couch, ohne Staus und Parkplatzsuche,
  • Ein Gehalt, das es dir erlaubt, zu leben und nicht nur überleben,
  • Schulungen, durch die du zum Automobilbranche-Experten wirst und sicher in jedem Kundengespräch auftrittst,
  • Ein Benefits-Paket wie die MyBenefit-Kafeteria (du wählst, welcher Benefit dich interessiert), Lebensversicherung und private Krankenversicherung - wir kümmern uns um deine Gesundheit und Zukunft,
  • Unterstützung durch einen Teamleiter in jeder Arbeitsphase - wir lassen dich nicht im Stich, du kannst immer auf Hilfe zählen!
  • Stabile Beschäftigung auf Basis eines Arbeitsvertrages - denn Sicherheit und Ruhe sind die Grundlage.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Katowice Sosnowiec Kundenservice-Spezialist - Superheld der Automobilbranche Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Częstochowa Concentrix
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Customer Supporter with Italian

Dodane: 2025-05-22, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

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Customer Service Advisor with German

Dodane: 2025-05-21, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe –...

Customer Support Specialist - Banking Services (German & English)

Dodane: 2025-05-16, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card...