Praca: Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego

Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Odbieranie zgłoszeń telefonicznych, mailowych i przez czat oraz udzielanie klientom rzetelnych informacji.
  • Rejestrowanie przebiegu rozmów i podjętych działań w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi.
  • Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i usługach z branży motoryzacyjnej.
  • Wykorzystywanie znajomości rozwiązań cyfrowych do udzielania wsparcia technicznego.
  • Budowanie przyjaznej atmosfery w kontakcie z klientem.
Wymagania:
  • Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy call center.
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1.
  • Umiejętność komunikacji w języku angielskim (min. B2).
  • Zdolność zachowania spokoju i koncentracji na rozwiązaniu problemu.
  • Dbałość o szczegóły i dobra organizacja pracy.
  • Umiejętność analizowania problemów i kreatywnego podejścia do zadań.
  • Otwartość na rozwój i nowe technologie.
Oferujemy:
  • Stabilną pracę w oparciu o umowę o pracę.
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, system kafeteryjny.
  • Szkolenia przygotowujące do roli oraz wsparcie lidera.
  • Możliwość pracy zdalnej oraz elastyczne podejście do codziennych obowiązków.
  • Brak dress code’u oraz przyjazną atmosferę pracy.
  • Zajęcia językowe współfinansowane przez pracodawcę.
  • Nowoczesną przestrzeń biurową oraz udział w integracjach zespołowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego Sosnowiec Częstochowa Doradca Klienta Concentrix
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Znasz niemiecki? Lubisz pomagać ludziom? Dołącz do zespołu w Katowicach! Nie musisz znać budowy pralki. Wystarczy, ze dobrze mówisz po niemiecku, umiesz słuchać i chcesz pomagać - reszty...