Praca: Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta – branża motoryzacyjna (język niemiecki)

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta – branża motoryzacyjna (język niemiecki)
Katowice
Opis stanowiska
  • Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat.
  • Reprezentowanie marki z sektora motoryzacyjnego w kontakcie z klientami – profesjonalnie i z zaangażowaniem.
  • Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji zgłoszeń w systemie CRM.
  • Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej i jakościowej obsługi klienta.
  • Korzystanie z aktualnej wiedzy o produktach, usługach i procedurach, aby udzielać rzetelnych informacji.
  • Wykorzystywanie wiedzy technicznej i motoryzacyjnej do rozwiązywania problemów klientów.
Wymagania
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
  • Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Wysoka dbałość o jakość obsługi klienta.
  • Zainteresowanie branżą motoryzacyjną lub techniczną.
Oferujemy
  • Pracę w 100% zdalną (zapewniamy sprzęt służbowy).
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub elastyczną formę współpracy.
  • Płatne szkolenie wdrożeniowe od pierwszego dnia pracy.
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, MyBenefit.
  • Pracę w systemie zmianowym dostosowanym do obsługi klientów międzynarodowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Concentrix Częstochowa Sosnowiec Pracownik Działu Obsługi Klienta śląskie Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta – branża motoryzacyjna (język niemiecki)
APLIKUJ TERAZ

Konsultant / Konsultantka Klienta – język niemiecki

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Opis stanowiska Odbieranie połączeń od klientów z rynku niemieckiego i udzielanie im wsparcia. Pomoc w zgłoszeniach dotyczących gwarancji, części zamiennych i usterek. Analiza problemów...

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język niemiecki)

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez kontakt telefoniczny i mailowy. Rozwiązywanie zgłoszeń oraz wsparcie w bieżących problemach technicznych. Wprowadzanie i aktualizacja danych w...