Opis stanowiska

• Obsługa klienta przez telefon i e-mail;
• Wsparcie techniczne: testy internetu, rozwiązywanie problemów, instalacje;
• Zarządzanie zapytaniami dotyczącymi umów i rozliczeń;
• Profesjonalne zarządzanie reklamacjami;
• Sprzedaż dodatkowych produktów po interakcji z klientem.

Wymagania

• Orientacja na jakość obsługi klienta;
• Biegłość w języku niemieckim (min. C1);
• Umiejętności kommunikacyjne;
• Wiedza techniczna i administracyjna;
• Znajomość języka angielskiego lub polskiego (min. B2).

Oferujemy

• Równościowe warunki zatrudnienia;
• Międzynarodowe środowisko pracy;
• Rozwój poprzez coaching i mentoring;
• Eventy integracyjne;
• Wsparcie lidera zespołu.