Opis stanowiska

• Efektywne odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail.
• Dokumentacja interakcji z klientami i działań w systemie CRM.
• Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, usługach i procedurach.
• Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem wiedzy motoryzacyjnej i cyfrowej.
• Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi.

Wymagania

• Znajomość języka polskiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B2.
• Umiejętność utrzymania profesjonalizmu podczas interakcji z klientami.
• Wysoki stopień organizacji, uwagi do szczegółów i umiejętności rozwiązywania problemów.
• Gotowość do nauki i adaptacji nowych technologii.

Oferujemy

• Płatne szkolenia.
• Wsparcie lidera przez cały okres współpracy.
• Umowa zlecenie.
• Imprezy integracyjne.