Opis stanowiska

• Udzielanie wsparcia klientom niemieckojęzycznym za pośrednictwem telefonu, czatu i formularzy online
• Pomoc w sprawach związanych z zamówieniami, zwrotami oraz obsługą urządzeń domowych
• Udzielanie informacji o produktach i doradztwo w zakresie akcesoriów oraz rozwiązywanie bieżących problemów technicznych
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi, dbając o pozytywne doświadczenia klientów
• Współpraca z zespołem w biurze w Katowicach i udział w codziennych zadaniach działu

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) w mowie i piśmie
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Umiejętność obsługi komputera i chęć nauki nowych systemów
• Otwartość, cierpliwość i pozytywne nastawienie do pracy z klientem
• Gotowość do rozpoczęcia pracy stacjonarnie w Katowicach

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa lub vouchery MyBenefit, prywatne ubezpieczenie
• Darmowy dostęp do kursów online oraz lekcji języka angielskiego
• Program poleceń pracowniczych i atrakcyjne wydarzenia integracyjne
• Przyjazną atmosferę pracy w zespole międzynarodowym i nowoczesnym biurze