Doradca klienta z j. angielskim

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Obsługa klientów popularnej marki odzieżowej poprzez telefon, e-mail, social media, live chat.
W niedzielę mamy przerwę od telefonów, obsługujemy tylko chat. :)
Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta.
Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu.
Nadzorowanie reklamacji i utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta.

Wymagania:

Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane.
Biegła znajomość języka polskiego (min. C1).
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu.
Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office.
Praca zmianowa: pon-pt. 8:00-16:00/11:00-19:00 + 3 dni w weekendy 9:00-17:00.
Praca 5 dni w tygodniu. Jeśli pracujesz w weekend, dni wolne masz w ciągu tygodnia.

Oferujemy:

Umowę zlecenie, elastyczny grafik.
Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją.
Pracuj z przyjaciółmi - możliwość otrzymania bonusa za polecenie znajomych.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Praca na Śląsku