Opis stanowiska

• kontakt z klientami w języku niemieckim poprzez telefon, e-mail lub czat,
• udzielanie informacji dotyczących produktów, zamówień i zwrotów,
• wsparcie przy rozwiązywaniu problemów technicznych i reklamacyjnych,
• aktualizacja danych klientów w systemie i dbanie o ich poprawność,
• współpraca z innymi działami w celu sprawnej realizacji zgłoszeń.

Wymagania

• znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 – wymóg konieczny,
• dobra znajomość języka angielskiego (min. B2),
• umiejętność obsługi komputera i środowiska biurowego,
• wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z klientem,
• mile widziane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta.

Oferujemy

• pracę w stałych godzinach – od poniedziałku do piątku,
• wolne weekendy,
• nowoczesne biuro w centrum Katowic,
• kompleksowy pakiet benefitów (opieka medyczna, karta benefitowa, ubezpieczenie, szkolenia językowe),
• system premiowy i bonusy za polecenia,
• przyjazną atmosferę i realne możliwości rozwoju w strukturach firmy.