Praca: Спеціаліст служби підтримки з українською мовою - популярний магазин одягу

Спеціаліст служби підтримки з українською мовою - популярний магазин одягу
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту.
  • Ефективний контакт з клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, живий чат. У неділю відсутні дзвінки; підтримується лише чат.
  • Позитивний, чуйний і професійний підхід до клієнтів.
  • Надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів.
  • Активна комунікація в команді та підтримка членів команди.
  • Контроль скарг та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.
  • Підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами.
Wymagania:
  • Бажаний досвід роботи в телефонному обслуговуванні клієнтів або на подібних посадах.
  • Вільне володіння українською мовою в усному та письмовому вигляді (бажано рідна мова).
  • Знання англійської мови на рівні B2 для командної комунікації та навчання.
  • Відмінні компютерні навички та впевнене користування MS Office.
  • Робота в змінному графіку: Пн - Пт 8:00-16:00/11:00-19:00 та вихідні 9:00-17:00.
  • Робота 5 днів на тиждень і тільки 3 вихідні дні на місяць. Якщо ви працюєте у вихідні, у вас є вихідні дні протягом тижня.
Oferujemy:
  • Договір доручення. (umowa zlecenie)
  • Карєрний розвиток у авторитетній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість і пристрасть.
  • Робота в комфортному офісі в Катовіце.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Doradca Klienta śląskie Sosnowiec
APLIKUJ TERAZ

Customer Service Advisor mit Deutschkenntnissen

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Unterstützung bei technischen Fragen, Garantie- und Reklamationsfällen. Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System....

Specjalista Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z...

Customer Technical Support Specialist with German

Dodane: wczoraj, Pracodawca: Concentrix, Lokalizacja: Katowice

Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring...